Мелочи немецкой жизни
Немецкая медицина для рядового человека.
В немецкой больнице.
Часть 3
Сразу после завтрака начинается работа с пациентами в различных
помещениях, находящихся в разных частях здания. Я насчитал семь
медицинских специалистов разных профессий, которые занимались с моим
пациентом, начиная от лечебной гимнастики, заканчивая психологическими
задачами и работой на компьютере. Любопытно, что занятия не
повторялись и проводились очень интересно, в основном индивидуально, но
иногда и в группах.
Широко используется всевозможная аппаратура, начинённая электроникой,
и, конечно, всё компьютеризировано, начиная от служебных помещений на
этажах, заканчивая столовой, где ваши заказы тоже считывает компьютер.
Хотя, с огорчением должен отметить устарелые модели компьютеров в зале
для пациентов, желающих посидеть с интернетом, там же находятся и шкафы
с художественной литературой. Книги можете выбирать сами, никто ничего
и никуда не записывает, какие и сколько вы взяли книг, это дело
пациентов, сотрудники в этом зале появляются только для уборки.
Интернет круглосуточный, но платный.
Однако мне было не до интернета и не до книг. Наверно другим тоже,
потому что этот зал почти всегда был пустым. Телевизоры в жилых
комнатах пациентов тоже устарелых моделей. Думаю, это связано с тем,
что сюда едут не развлекаться, поэтому основные средства идут на
современную медицинскую аппаратуру, а на таких вещах экономят, тем
более что электронная аппаратура стремительно совершенствуется,
например, телевизоры становятся всё тоньше и тоньше. Это я так оцениваю
прогресс, когда захожу в магазин.
В немецких лечебных учреждениях используется очень дорогостоящая
диагностическая техника, на ней еженедельно проводилось обследование
моего пациента, результаты которого немедленно поступали в компьютер
лечащего врача. Раз в неделю пациента осматривал зав. отделением
(оберарц) в присутствии лечащего врача и главной медсестры, и реже
– главный врач (шефарц). Вся жизнь в клинике подчинена программам
и планам, которые выдаёт компьютер. Иначе было бы невозможно так
безукоризненно организовать её работу.
Эта система напомнила мне, человеку, значительную часть своей жизни
занимавшегося техникой, конвейер, на котором дорабатывают дефектные
детали и выпускают годные. Причём, к каждой «детали»
совершенно ровное одинаковое отношение, независимо от её происхождения.
Напомню, что мой пациент был тоже, как и я, пенсионером с российским
паспортом.
За время пребывания в клинике, несмотря на то, что я иногда попадал
впросак из-за слабого знания немецкого языка и местных реалий, мне
никто из персонала клиники ни разу не позволил себе сказать что-либо
директивным безаппеляционным тоном, а уж о том, чтобы разговаривать на
повышенных тонах - вообще исключено. Для сведения тем, кто знает
немецкий ещё хуже меня: все повелительные предложения в немецком языке
сопровождаются словом «пожалуйста».
Кто-то усомнится: автор идеализирует, наверняка есть недостатки и
немало. Вполне возможно, что есть, даже уверен, что имеются. Доводись
мне работать в той клинике, без сомнения, их бы знал. Но я
находился в положении гостя. Попробую провести некоторую аналогию:
когда вы покупаете автомашину, вас что больше интересует: сам
автомобиль, или производственные и межличностные отношения на
автозаводе?
Сложнейший медицинско-хозяйственный механизм при мне работал без всяких
сбоев, заметных постороннему глазу, никто из медперсонала ни разу не
опоздал, не было нарушений ни одного пункта плана. Бросилось в глаза,
что очень тяжёлая работа у сестёр и кранкенфлегеров - и физическая, и
моральная, потому что очень многие пациенты, не могут себя полностью
обслуживать. Но при этом люди проявляют колоссальную выдержку и
дружелюбие в любой ситуации. И, конечно, имеется масса приспособлений
для ухода за беспомощными людьми, которые облегчают и труд медицинского
персонала, и жизнь самого пациента. В шкафу в комнате лежат пачки
салфеток, памперсов, контейнеры с дезинфекционной, не раздражающей
кожу, жидкостью, крем для рук и тела, и другое нужное для ухода за
больным.
Для человека, который попадает сюда для лечения, главное - это как
выполняется то, ради чего существует такая организация, и как себя
чувствует в ней главный персонаж – пациент. И хотел бы я
посмотреть, как далеко и с какой скоростью, вылетел бы из немецкого
медицинского учреждения врач, который, как нередко бывало в отечестве,
попробовал бы заявить пациенту: «Ну, что же вы хотите, голубчик?
В вашем возрасте...».
Не знаю, как вы, уважаемый читатель, а я никогда в российском лечебном
учреждении, будь то поликлиника, госпиталь или больница, не чувствовал
себя главным персонажем, тем, ради которого всё это учреждение
существует. Моё появление там вовсе не означало, что я получу
необходимую помощь и уход. Чаще ощущал себя бесправным человеком,
которому может нахамить любая личность в белом халате, независимо от
того, доктор это, администратор или уборщица. Впрочем, такое могло
случиться и в любом учреждении, для этого не обязательно носить белый
халат.
Следующая
страница
Рецензии
Рецензия на «Ч. 3 Немецкая медицина для рядового человека» (Владимир Врубель)
Не вступая в рецензионные дебаты: В областной больнице, лёжа в
кардиологическом отделении меня направили на консультацию по поводу
конъюктивита, который я приобрёл в больнице (где нет никаких средств
гигиены, кроме хлорки и твоего собственного туалетного мыла).
Офтальмолог, спрося из какого я отделения закричала, что сегодня не ваш
день. Кардиологию она консультирует по четвергам, а сегодня среда!
Зачем, мол, я пришёл?
В ответ я ответил, что ваших порядков не знаю. Направили - пошёл! Я-то
здесь причём? Спросил, что мне прикажите: поворачивать оглобли или она
будет меня смотреть?
- Садитесь, - гаркнула она, - посмотрю уж как ни будь! Я ей ответил,
что как ни будь мне не надо. Она со злостью меня вертела как веник и
напоследок выписывая лекарства на полторы тысячи рублей, а по ходу дела
выговаривала и выговаривала!
Я, конечно мог послать её куда подальше, но глаза слипались и резь
трудно было терпеть. Подержав еще день, меня выкинули из больницы после
инфаркта, потому, что конъюктивит, который я приобрел у них же, где
руки моют по утрам, заразен. И вылечив его дома опять проходил дикую,
унизительную процедуру госпитализации в то же отделение. О ней как ни
будь в другой раз. Ох и злой я же на наше здравоохранение! Владимир!
Пиши больше. Это очень важно. А если нужно рассказать, что у нас -
пожалуйста, хоть сто порций!
Вадим Гарин 14.08.2013 16:10
Вадим,
я потерял обоих своих родителей в больницах Питера, подобных той, о
которой ты рассказываешь. В них безобразное отношение к людям
начиналось, буквально, с входной двери.
Радости мало быть в любой больнице, но я не перестаю восхищаться
отношением к людям в лечебных заведениях Германии. И пишу об этом
только для того, чтобы наши читатели понимали, что реально и можно
навести порядок в масштабах всей страны. Но только заниматься этим
должны люди в правительстве, испытывающие ответственность перед
избирателями.
С уважением,
Владимир
Владимир Врубель 14.08.2013 18:34
Рецензия на «Ч. 3 Немецкая медицина для рядового человека» (Владимир Врубель)
Ты, конечно, во многом прав. Но не все так просто...
Мы почему-то ИХ победили,почему-то у НАС был Гагарин... и т. д.
И не только у них такое здравоохранение. Во многих странах так.
Entschuldigen Sie mich bitte!
Виталий Полищук 20.05.2013 00:48
Рецензия на «Ч. 3 Немецкая медицина для рядового человека» (Владимир Врубель)
Наверное, это всё-таки наш менталитет - не обращать внимание на
"мелочи" (которые вообще-то могут вполне крупно отравлять жизнь), а
отсутствие часто уважения к другим вытекает из отсутствия самоуважения.
У нас чиновники (в том числе главврачи) любят ездить на обмен опытом в
Европу. Я думал, что это просто отмывание денег, пустая их трата. Нет,
наверное, это полезно.
Игорь Олин 08.05.2012 09:19
Рецензия на «Ч. 3 Немецкая медицина для рядового человека» (Владимир Врубель)
Как же хорошо мне знакомо всё, что у Вас в последнем абзаце. Сразу
почувствовал-это наше, родное, российское. Причём во всех учреждениях,
а не только в лечебных. Просто по-человечески помыться у нас невозможно
в больницах от сельского до областного уровня, а уж о туалетах и
говорить -то стыдно. Спасибо,Владимир. Хоть знать будем, что не везде
как у нас. С уважением,
Виктор Некрасов 30.03.2012 17:10
Рецензия на «Ч. 3 Немецкая медицина для рядового человека» (Владимир Врубель)
Лечат в Германии хорошо, но в больнице долго не дают задерживаться,
ставят на ноги быстро. В санаторного типа учреждении реабилитация,
конечно, длится дольше. Средняя продолжительность жизни при таком
медицинском уходе значительно выше, чем у нас.
Любаша Искрометная 05.03.2012 10:20
|